Спочатку зупиніть подачу води
Якщо до квартирного крана можна дістатися сухим і безпечним шляхом, перекрийте його без надмірного зусилля. Не намагайтеся втримати струмінь рукою або ремонтувати трубу під тиском. Якщо кран не працює чи пошкодження на стояку, одразу повідомте аварійну службу будинку.
Відокремте небезпечну зону
Не заходьте у воду біля розеток або електроприладів. Вимкнення електрики допустиме лише з сухого безпечного місця. Попередьте сусідів знизу. Коли подачу води припинено, можна прибрати речі та збирати воду, якщо це безпечно.
Що повідомити сантехніку
Вкажіть адресу, чи вдалося перекрити воду, матеріал труби та місце пошкодження. Фото загального плану допоможе оцінити доступ. Збережіть знімки наслідків для обслуговуючої організації. Не відновлюйте подачу до огляду пошкодженої ділянки.